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번호 답변상태 제목 작성자 작성일
48 답변완료 사이즈문의 서** 2021-02-24 22:25:03
듀라모 SL 슬라이드(FY6034)
발등이두껍고 발볼이 넓어서 아디다스 운동화 285신어요.듀라모슬리퍼285하면 되나요

안녕하세요. 고객님. 

문의주신 제품은 벨크로타입 제품이라
발등 또는 발볼을 어느정도 조절해서 착용가능하나
발등이 높고, 발볼이 넓다고 하셔서
285사이즈보단 큰사이즈를 신으시는게 좋을것으로 판단됩니다. 

안타깝게도 저희 영산스포츠에서 판매중인 듀라모SL 슬라이드 제품은 285가 가장큰 사이즈입니다. ㅜ.ㅜ 
구매에 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 

47 답변완료 사이즈 조** 2021-02-24 13:53:59
파워리프트 4(FV6599)
제가 발사이즈가 265인데 평소에 신발을 조금 편하게 신으려고 270을 신고 있습니다.

전에 파워리프트 시리즈 구매했을 때 사이즈가 기억이 안나서 그러는데 몇으로 사야할까요

안녕하세요. 고객님 
해당 제품은 정사이즈 출시 제품이며, 갑피부분이 직물로 되어있어
발볼이 넓은분도 착화시 타사제품에 비하여 여유가 있다고 느끼는편 입니다.
평소 편하게 신는 사이즈가 270 이라면 동일사이즈를 선택하셔도 무방할듯 합니다. 

다만 고객님의 발볼과 발등높이는 정확한 계측이 어려워
운동시 타이트한 착화를 원하신다면 265
약간의 넉넉함을 원하신다면 270 으로 기준을 잡아주시면 될것 같습니다. 

참고로 해당제품은 신발레이스 외 보조 압박장치로 스트랩이 추가장착되어 있습니다. 
감사합니다 : )
 

46 답변완료 교환 2021-02-22 13:53:20
로테 리브레 FL5(TVR1490150)
교환신청을 했습니다 혹시 택배비는 어디에 입금해야하고 원하는 사이즈는 어디에 말씀드려야 하나요?

안녕하세요. 고객님

네이버를 통하여 교환된 내역 확인하였습니다. 
2월19일에 주문하시어 20일에 교환요청주셨고 저희 전산시스템에
자동 회수접수가 진행중입니다. 
한진택배 기사님이 회수예정이오니 제품 재포장 부탁드리며,
저희 cs담당자가 회수된 제품을 확인후 고객님께 교환사이즈 확인차 전화를 드립니다. 
이후에 다시 교환요청 제품으로 출고됩니다. 
 
교환에 따른 택배비용은 아래 계좌로 입금해주시면 됩니다.
우리은행 1005-480-006914
예금주 : 주식회사영산인터네셔널
교환택배비 : 6,000원

추가 문의사항이 있으실 경우 카카오채널 @영산스포츠 채팅 또는 02-3141-6914 로 전화주시면 
상담받으실수 있습니다. 

감사합니다 : )

 

45 답변완료 사이즈 문의 박** 2021-02-21 02:29:35
아디제로 아디오스 5 M(FY2018)
290사이즈 는 언제 입고 될까요?

안녕하세요. 고객님
문의주신 제품 290사이즈는 입고계획에 없습니다.
아디다스 러닝화의 경우 사이트내 현재 290사이즈는 없으며,
영산오프라인매장 가양점에 울트라부스트 21(FY0378)
제품이 290 이 있는것으로 확인됩니다.
구매문의는 월요일 오전에 02-3141-6914 로
전화주시면 상담 도와드리겠습니다 :  )

44 답변완료 사이즈 문의 김** 2021-02-20 00:51:03
하이퍼서브(1073A009750)
보통 265~270 신는데 265 괜찮나요?

안녕하세요. 고객님

평소에 265를 신으셨다면
문의주신 제품은 정사이즈이라 편안하게 착화 가능합니다.
다만 제품 발볼이 와이드형이 아니라서
발볼이 넓거나 발등이 높은분께서는
착화시 약간의 답답함이 있을수 있습니다.
구매에 참고부탁드립니다.

43 답변완료 사이즈 불만족시 교환 가능여부 손** 2021-02-15 15:27:25
아디파워 웨이트리프팅 2(F99813)
사이즈 불만족시 교환 가능한가요?

네. 고객님

사이즈 교환가능하며, 제품 수령후 교환신청을 해주시면
저희가 택배 회수접수를 진행합니다. 
교환신청은 마이페이지를 통하여 진행해주시면 됩니다~

사이즈 교환으로 인한 왕복택배비 6,000원은 별도로 계좌이체 또는 요청시 개인결제창을 통하여 카드결제가능하며, 
통상적으로 사이즈교환의 경우 고객님의 교환요청일 기준 1주일정도 소요됩니다.(물품이 회수되어 저희에게 오는시간과 다시 재발송하는 기간) 

감사합니다 : )

42 답변완료 사이즈 문의 손** 2021-02-15 15:08:37
아디파워 웨이트리프팅 2(F99813)
사이즈 문의 드립니다.
평소 운동화 컨버스 265mm 반스 270mm 착용하고있습니다.
사이즈를 몇으로 가야하나요?
발볼과 사이즈가 크게나왔나요?

안녕하세요. 고객님

문의주신 제품은 평소 착화 사이즈를 주문하셔도 됩니다. 
해당 제품은 직물갑피로 되어 있어 착화시 발볼이 넓거나 발등이 높을 경우에도 무리없이 착화가 가능합니다.
 
다만 발 사이즈는 개인마다 차이가 있을수 있으므로 고객님의 발볼이 많이 넓다고 판단하시면
한사이즈 크게 주문하시면 될 것 같습니다. 
신발 레이스 및 보조압박으로 스트랩을 사용할 수 있기 때문에 약간 크더라도 조절이 가능합니다. 

감사합니다~

41 답변완료 강서구 오프라인 매장가면 신어볼 수 있을까요? 김** 2021-02-15 03:03:07
아디파워 웨이트리프팅 2(F99813)
강서구 매장 직접 방문해보려고 하는데요, 아디파워2 해당 모델 신어볼 수 있을까요?
안녕하세요. 고객님

문의주신 가양점 오프라인 매장은 이용 가능하십니다. 
다만 문의주신 제품의 매장보유 사이즈가 230,240,250,260,270,280로 확인됩니다. 
희망사이즈를 알려주시면 금일 매장으로 제품이동이 가능하며
2월16일(화) 방문하시어 착화가 가능합니다. 
감사합니다.
40 답변완료 사이즈 문의 박** 2021-02-04 09:55:45
아디파워 웨이트리프팅 2(F99816)
사이즈가 285 언더아머.아식스 신발을 싣고 있고
나이키는 285~ 290 사이즈를 싣고 있어요
역도화는 290 을 시켜야하나요?
본사랑 연락을 취해봤는데
안받으셔서 이쪽으로 질문을 돌립니다

안녕하세요. 고객님

문의주신 제품은 정사이즈이고 직물갑피가 적용되어 
발볼이 넓은분들도 여유있게 착용이 가능합니다. 

나이키 제품은 상대적으로 발볼이 좁은제품들이 대부분이라
290까지도 생각하실수 있으나 문의주신 제품은
285사이즈로도 충분히 편안한 착화가 가능할것으로 생각됩니다.
다만 발사이즈는 개인마다 차이가 있을수 있으므로
평소 타이트하게 신는걸 선호하시면 285사이즈
약간 넉넉하게 신는걸 선호하시면 290사이즈가 적당하다고 추천드립니다. 
신발레이스 외에 보조 스트랩이 적용되어 있어 압박은 조절이 가능하다는점도 참고해주세요. 

감사합니다 : ) 

39 답변완료 사이즈 문의 드립니다 ^^ 이** 2021-02-04 06:35:40
레이스텅.16 2(BD7161)
안녕하세요 ^^ 수고많으십니다.
다름이 아니라 사이즈 관련 문의를 드립니다.
예전에 아디파워 화이트는 발볼이 좁은 타입으로 나왔었는데
이 제품은 발볼이 어떻게 나오는지 여쭤보고자 게시 합니다 ^^.
추운날 감기 조심하십시오 !

안녕하세요. 고객님

해당제품은 사이즈는 정사이즈 입니다. 
제품의 갑피가 직물이라 착화시 발볼의 여유가 있어
발볼이 넓거나 발등이 높으신 분께도 착용에 무리가 없습니다~

압박해서 신는걸 좋아하신다면 정사이즈
약간 여유있게 신는걸 좋아하신다면 반치수 업하시면 될것 같네요. 
또한 신발레이스 외에 보아시스템이 적용되어 있어
압박은 충분하게 조절하실 수 있습니다. 
다만 사이즈는 개인마다 차이가 있을수 있는점 참고 부탁드립니다~

감사합니다~

38 답변완료 신발이 작아서 반품 신청 원합니다. 조** 2021-01-07 01:43:32
젤-레졸루션 8 special edition(1041A079101)
오늘 받았는데 발이 작네요 .
반품 신청 합니다.
택배기사님 수거 신청 가능 할까요?
안녕하세요. 고객님

반품신청 내역 확인하였습니다. 
저희 담당자가 고객님께 연락후 회수진행 및 반품 안내 드릴 예정입니다. 
감사합니다~
37 답변완료 배송 이** 2021-01-02 09:41:37
레이스텅.16 2(F35790)
12월31이날 이건희 입금했는데 주문확인으로만 되어있네요.확인후 빠른 배송 부탁드립니다.
빠른 답변 부탁드려요!수고하세요

안녕하세요. 고객님.
연말연시 연휴로 인하여
입금확인 및 배송은 1월4일(월)에  진행됩니다.
고개님께 별도의 입금확인문자와
택배발송시 송장번호와 함께 알림문자가 전송됩니다.
발송정보는 1월4일(월)택배사 제품인계후 오후 7시 이후부터
마이페이지에서 송장번호와 추적이 가능하십니다.
감사합니다.
새해복 많이받으세요 : )

36 답변대기 배송 이** 2021-01-02 09:27:26
레이스텅.16 2(F35790)
주문확인 뜨는데 언제쯤 배송되나요?
빠른 답변 부탁드립니다.
35 답변완료 사이즈 박** 2020-12-27 04:43:00
젤-플래쉬포인트 2(B456N7035)
사이즈 250 없나요 ㅠㅠ

안녕하세요. 고객님

문의주신 제품외 모든 아식스 플래쉬포인트 제품 재고확인 결과 250사이즈는 없습니다.
젤-센세이 제품은 250사이즈가 있으니 제품 확인 부탁드립니다. 

링크 : https://www.ysretail.com/product/pro_view?page=1&cate0=2635&cate1=2666&cate2=2770&cate3=3027&itserial=12354
 

34 답변완료 정품 심** 2020-12-24 11:35:58
프로 스태프 RF97 오토 신형 (WRT74171U2)
제품은 좋아보이는데 가격이 낮게 측정되어서요.
정품 제품이 맞는지요..?

안녕하세요. 고객님

문의주신 제품은 정품이 맞으며,판매중인 모든 테니스라켓은 행사가격으로 진행중입니다.  

영산스포츠에서 판매되는 모든 브랜드 제품은 정품이며, 품질보증기간내 A/S접수를 지원합니다. 
감사합니다~

33 답변완료 주문하였습니다 i***** 2020-12-23 19:08:38
런팔콘(F36199)
안녕하세요 수고 많으십니다
270사이즈 주문하였습니다
절대 이상없는 상품으로 보내주시구요
매우 급하니 빠른 발송 바랍니다

건강 잘 챙기시길요
고맙습니다 수고하세요 ^^

안녕하세요. 고객님

주문하신 제품은 금일 발송 예정입니다. 

제품은 택배사에 오후 4시이후에 인계될 예정이며, 오후7시 이후에 
사이트 마이페이지에서 주문조회후 송장번호 확인 및 추적이 가능합니다~

감사합니다. 

32 답변완료 오프셋 김** 2020-12-19 12:55:41
레이스텅.16 2(F35790)
뒷굽 높이는 3cm 인가요??

그리고... 제가 신발을 270을 신는데 정사이즈로 가야하나요?

265로 가도될까요??

안녕하세요.고객님 
문의하신 제품의 오프셋은 2.5cm 입니다.
사이즈의경우 레이스텅제품은 보조 스트랩이 없고 직조갑피라서 
발볼이 넓으시다면 270.
좁다면 265를 추천드립니다.
또한 신발레이스끈 외에 보아시스템이 적용되어있어
미세한 착화 조절이 가능하다는점 참고해주세요.
개인의 사이즈는 주관적이므로
사이즈선택시 본내용은 참고용으로 확인해주세요~
감사합니다 :  )

31 답변완료 우체국택배되나요? 조** 2020-12-12 20:38:00
아디파워 웨이트리프팅 2(F99813)
군부대라서 그런데 우체국택배 되나요?

안녕하세요. 고객님

문의주신 우체국택배 발송은 불가능합니다 ㅜ.ㅜ

영산스포츠의 택배계약사는 한진택배로 
해당 택배사 외에 출고는 불가합니다. 

감사합니다. 

30 답변완료 배송이요? 박** 2020-12-07 13:51:14
런팔콘(F36218)
급해서 그런데 언제 발송될까요??

안녕하세요. 고객님

문의주신 주문건은 오늘 발송예정입니다. 

운송장확인은 사이트 접속후 마이페이지 > 주문내역을 통하여 확인 가능하시며, 
생성된 운송장번호를 클릭하시면 운송정보를 확인하실 수 있습니다. (저녁7시 이후 조회가능)

감사합니다.  

29 답변완료 발볼은 어떻게돼나요? 박** 2020-12-02 22:12:08
MW880BS4(NBPQ9F701B)
2e이상 와이드 제품을 원하는데요

안녕하세요. 고객님

문의주신 제품은 와이드핏 제품입니다. 

말씀해주신 발볼 2e로는 표시되어 있지 않고, 와이드핏 표기가 택에 붙어있습니다. 

감사합니다. 

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