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상품Q&A
번호 답변상태 제목 작성자 작성일
27 답변완료 에어달린제품 인가요? 고** 2020-11-30 10:40:25
하든 Vol. 4 GCA(EF9940)
에어 부착되어있나요?

안녕하세요. 영산스포츠입니다.

문의하신 제품은 라이트스트라이크 라는 중창소재를 사용하여 쿠션감이 좋은 제품입니다.

주문에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다. 

26 답변완료 정품여부 고** 2020-11-30 05:32:08
하든 Vol. 4 GCA(EF9940)
정품 확실히 맞는건가요?

네. 안녕하세요. 고객님

영산스포츠는 아디다스코리아와 정식 계약 공급업체입니다. 

해당 제품은 품질보증기간내 아디다스의 A/S접수를 지원합니다. 

현재 블랙프라이데이 기간에 특별할인가로 판매되는 제품으로 안심하고 구매하셔도 됩니다 : ) 

25 답변완료 정식 뉴발란스 매장에서 A/S 가능한가요? 임** 2020-11-24 22:56:33
MS109LC1(NBPDAB107G)
정식 뉴발란스 매장에서 A/S 가능한가요?

안녕하세요. 고객님

해당제품은 뉴발란스 국내정품이며, A/S의 경우에는 판매처 접수를 원칙으로 하고 있습니다. 
구매후 A/S발생 시 저희쪽으로 보내주시면 뉴발란스 본사 A/S서비스를 이용하실 수 있습니다. 

감사합니다 : ) 
 

24 답변완료 240은 없나요? 티* 2020-11-24 19:27:59
S-라인 다크 블루
아식스 240 사이즈 신는데
240은 안나오나용?

안녕하세요. 고객님

현재 문의주신 제품의 240사이즈는 품절이며, 재입고 확인결과 계획에 없는 제품입니다.

감사합니다 : ) 
 

23 답변완료 사이즈문의 나** 2020-11-22 22:09:18
아디파워 웨이트리프팅 2(F99813)
일반신발을 255~260 착용합니다
현재 웨이트시 수페르가 단화(260),
운동시 스포츠 양말 착용하는데요
발볼이 살짝 남는 느낌입니다 길이는 딱 맞습니다

역도화는 첫구매라 사이즈 선택이 어렵네요

발길이 25.2 발폭 9.6입니다

255사이즈가 맞는건가요? 260사이즈가 맞는건가요?

안녕하세요. 영산스포츠입니다.

문의하신 신발은 사이즈 이슈화 된 상품이 아닙니다.

또한 두꺼운 스포츠 양말을 착용하여 착화하시기 때문에 
기존 신으셨던 260 사이즈를 권장해 드립니다.

조금이나마 도움 되셨길 바랍니다 :)

22 답변완료 질문 ㄷ* 2020-11-19 17:19:19
쥬얼 120 윌로우
헤로우 베이퍼 쥬얼 스파크 라인의 차이점이 뭔지 궁금합니다


안녕하세요. 영산스포츠입니다.

문의하신 헤로우 스쿼시라켓의 라인업에 따른 차이점 간단히 설명드리겠습니다.

베이퍼와 쥬얼은 같은 라인업으로 디자인 컨셉이 남성, 여성스타일로 나뉜다고 보시면 됩니다.

스파크는 같은 무게의 베이퍼 (쥬얼) 라인과 비교했을때 밸런스가 조금더 light 합니다.

밸런스가 light 할수록 라켓을 컨트롤하는데 유리하고, heavy 할수록 파워가 더 실린다고 보시면 됩니다.

글로벌에서는 베이퍼 (쥬얼)은 프로 선수용, 스파크는 상급자용으로 구분하지만 본인 플레이 스타일에 맞춰서 사용하시면 되겠습니다.

더 자세한 문의사항은 02-3141-6914로 전화주시면 상담해 드리겠습니다.

감사합니다. 

21 답변완료 문의 2020-11-18 21:32:08
MCHLAVBK(NBPHAB101K)
275사이즈는 품절인가요??

 


안녕하세요. 고객님

문의 주신 제품의 사이즈는 품절 상태이며, 재입고 계획이 없는 상품입니다. 
동일 모델중 275 가능 제품은 아래와 같습니다. 
 

 

20 답변완료 스트링 작업의뢰 하려고 합니다. 김** 2020-11-18 17:27:28
스쿼시 스트링 작업
여기에서 구매하면 스트링은 어떤걸로 해주시나요??
제가 보유중인 스트링을 같이 보내면서 작업의뢰를 해야 하는지
아니면 스트링을 쇼핑몰에서 구매하면서 작업을 의뢰 하면 되는건지 알려 주세요.

안녕하세요. 고객님

스트링 작업의 경우 두가지 상황에 설명 드입니다.  
1. 스트링을 가지고 계실경우 : 스쿼시 스트링 작업을 구매하시고 요구사항에 요청 텐션을 기입해주세요.  
  그리고 가지고 계신 스트링과 라켓을 영산스포츠로 보내주시면 작업 후 발송됩니다.
 
2. 스트링을 영산스포츠에서 구매할 경우 : 사이트에서 스트링을 구매하시면서 제품과 옵션에 스쿼시 [스트링작업] / [스트링 텐션]을 지정하여 구매해주시면 됩니다. 
  그리고 가지고 계신 라켓을 영산스포츠로 보내주시면 작업 후 발송됩니다. 

만약 스트링을 구매하시고 옵션을 [선택안함]으로 지정하시면 스트링제품만 발송이 되오니 참고 부탁드립니다. 

19 답변완료 상품 사이즈 교환 관련 질문 이** 2020-11-01 23:08:40
로테 리브레 FL5(TVR1490150)
사이즈가 맞지 않아 교환을 하고싶습니다. 교환 의뢰서를 어디서 받아 작성하고 한진택배로 어떻게 보낼 수 있나요?

안녕하세요. 고객님

사이즈 교환의 경우엔 사이트 접속하시어 로그인 > 마이페이지 > 주문내역 > 교환신청 > 택배회수 순으로
절차가 이뤄집니다. 

비회원구매의 경우 마이페이지에서 주문자 성함과 전화번호로 조회가 가능하며, 절차는 동일합니다. 
택배경우도 저희가 회수접수를 해드리고 있습니다. 

다만 왕복 택배비가 6,000원이 발생하며, 택배비는 아래 계좌로 입금해주시면 됩니다. 
우리은행 1005-480-006914  예금주 : 주식회사영산인터네셔널

감사합니다 ^^

18 답변완료 오프라인 매장 구매 가능 문의 최** 2020-10-28 16:25:46
레이스텅.16 2(BD7161)
안녕하세요.
해당 제품 255 사이즈로 가양 오프라인 매장에서 적립금 및 쿠폰을 사용해서 구매할 수 있는지 궁금합니다.

안녕하세요. 고객님

문의주신 상품은 현재 가양점 오프매장에 재고가 있는것으로 확인됩니다. 
다만 말씀해주신 온라인사이트상의 쿠폰 및 적립금 사용은 불가능합니다.
사유는 온라인쇼핑몰과 오프라인 매장간의 가격정책 및 이벤트가 상이하기 때문에 별도 운영되고 있습니다. 

단, 온라인으로 구매 후 매장픽업은 가능하십니다. 
매장 픽업 가능 시간은 아래와 같습니다. 
 
평일 오전10시~오후7시
토요일 오전11시~오후5시 
일요일,공휴일 휴무

감사합니다.  

17 답변완료 정품 문의 ㅇ** 2020-10-22 19:43:09
프로 모델 2G(EF9824)
다른 사이트에 비해 가격이 많이 낮은데 정품인가요??
안녕하세요. 고객님

문의주신 제품은 아디다스 코리아를 통하여 판매하고 있는 정품이 맞습니다. 
저희 영산스포츠는 브랜드 제휴 공식 온라인 스토어 입니다. 
안심하고 구매하셔도 됩니다~

그리고 해당제품은 현재 라스트사이즈 파격할인가로 진행되고 있는 상품입니다.
구매에 참고 부탁드립니다 : ) 
16 답변완료 재고 문의드립니다 박** 2020-10-11 23:42:21
프로 스태프 97 신형 4 1/4 (WRT73151U2)
이 라켓을 지인과 함께 구매하려고 합니다. 현재 재고가 어느정도 남아있으신지요?

안녕하세요. 고객님

문의주신 제품의 현재 재고는 2개 입니다. 

실시간 주문으로 인하여 실제 고객님께서 주문하시는 시점의 재고는 틀릴수 있습니다

감사합니다~

15 답변완료 상품 문의 이** 2020-10-04 03:16:33
MS109LC1(NBPDAB107G)
안녕하세요, 혹시 본 제품 정품 밎나요? 그리고 플박스로 배송되나요?

안녕하세요. 영산스포츠입니다.
저희가 판매하는 뉴발란스 제품은 정상적으로 a/s의뢰가 가능한 정품입니다.
제품을 주문하시면 뉴발란스에서 제공한 박스포장 그대로 출고해 드립니다.
감사합니다.

14 답변완료 그립 사이즈가 어떻게 되나요? 로* 2020-09-23 10:37:49
프로 스태프 RF97 오토 신형 (WRT74171U2)
그립 사이즈가 궁금합니다

네. 고객님 
문의 주신 제품의 그립 사이즈는 
2그립 4 1/4 그립 제품으로 보시면 됩니다 : )
감사합니다~

 

 

13 답변완료 재고문의 y** 2020-09-19 15:33:50
데임 풀집 스타워즈(FN3232)
100사이즈 재고 남아있나요?

안녕하세요. 고객님

문의하신 제품의 사이즈는 현재 보유중에 있습니다. 

제품 검색창에 품번 또는 제품명을 입력후 리스트화면에 돋보기 버튼을 누르시면

사이즈별 재고가 확인 가능하세요~

감사합니다  : )

12 답변완료 라켓 문의 박** 2020-09-16 22:08:01
리스펀스 110 블랙에디션
안녕하세요.
몇가지 문의좀 부탁드려요~

1. 라켓 출시 년도/날짜가 어떻게 되나요?

2. 밸런스가 EVEN 라켓 인가요 HEAD HEAVY 라켓인가요?

3. 범퍼 추가 옵션 (추가 금액) 있는데, 이 라켓은 원래 factory 범퍼가 없는건가요?

감사합니다

안녕하세요. 영산스포츠 입니다.


문의주신 리스펀스 110 블랙에디션 라켓에 대한 답변입니다.

1. 작년 하반기에 출시 되었고, 계속 캐리오버되어 들어오는 상품이라 정확한 날짜까지는 확인 어렵습니다.

2. 벨런스는 380mm 로 HEAD HEAVY 입니다.

3. 라켓에 범퍼 장착되어 있습니다.
   범퍼 추가 옵션은 여분으로 구입해 놓는 것입니다.


문의주셔서 감사합니다.

더욱 자세한 상담을 원하실 경우 02-3141-6914로 문의 부탁드립니다.

11 답변완료 문의 드립니다 R* 2020-09-04 13:49:13
프로 스태프 RF97 오토 신형 (WRT74171U2)
이제품 지금 구매하면 쌍둥이로 구매 가능한가요?
가지고 계신제품 중 가장 무거운쌍둥이는 몇그람인가요

안녕하세요. 영산스포츠입니다.
문의하신 제품은 저희가 전부 무게를 확인할수는 없고, 원하시는 무게 범위를 말씀해 주시면 최대한 맞춰서 출고해 드리도록 하겠습니다.
자세한 문의사항은 02-3141-6914로 전화주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
감사합니다.
 

10 답변완료 사이즈문의 히* 2020-08-08 20:23:16
크레이지플라이트 바운스 3(BD7906)
지방에 사는데 이제품 판매하는 매장이 없어서요~
보통 240 신는데 이것도 정사이즈로 주문하면 될까요~?

안녕하세요. 영산스포츠입니다.

같은 발사이즈여도 발모양에 따라 다르기 때문에 정확하게 말씀드릴 순 없지만

사이즈 이슈되는 신발이 아니기 때문에 정사이즈로 생각하시면 될거 같습니다.

감사합니다.

9 답변완료 쿠션그립 이** 2020-08-08 15:21:46
그라핀 XT 허리케인 123
쿠션그립 주문했는데 옐로우로 부탁드려요~!!!!!!

안녕하세요. 영산스포츠입니다.

구매하신 그립은 랜덤으로 발송되지만 
담당부서로 전달하여 노란색으로 출고 요청 드렸습니다.

앞으로도 많은 이용 부탁드립니다.

감사합니다.

8 답변완료 옵션의 헤드 스쿼시 범퍼 김** 2020-08-08 03:35:51
그라핀 XT 허리케인 123
기본적으로 라켓에는 범퍼가 없는 상태로 판매가 되고,
옵션으로 '헤드 스쿼시 범퍼'를 선택해야 라켓에 범퍼가 장착되어 배송되는 건가요?

안녕하세요. 영산스포츠 입니다.

기본적으로 범퍼에 스트링작업 되어있는 라켓이 출고 됩니다.
옵션에 있는 범퍼는 여분으로 구매하는 겁니다.

앞으로도 많은 이용 부탁드립니다.

감사합니다~

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